Vous souhaitez commander vos objets publicitaires ?
KelCom a pour principale préoccupation votre satisfaction. Afin d'y parvenir au mieux, nous mettons à votre disposition un interlocuteur unique dont le rôle sera de vous conseiller, vous informer et vous assurer le suivi de votre projet d'investissement dans des objets publicitaires. De votre premier entretien avec cet interlocuteur jusqu’à la livraison de vos objets publicitaires à l'adresse que vous nous avez indiquée, nous vous garantissons un accompagnement humain.
Pour en savoir plus sur les différentes étapes du suivi de votre projet d'achat d'objets publlicitaires, nous vous proposons de prendre connaissance du suivi de commande présenté ci-dessous ou nous contacter au 02.40.35.21.80.
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1. Appel
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Vous nous contactez au 02 40 35 21 80 ou au 09 54 39 43 95 Vous demandez un devis ou un renseignement : un interlocuteur unique vous répond, vous conseille et vous aide à identifier vos besoins. |
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2. Informations
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Votre conseiller pré-remplit un Bon de Commande avec les informations qui vous appartiennent (coordonnées, adresse et date souhaitée de livraison... ) et note les caractéristiques techniques (quantités, couleurs, type de marquage... ) de votre demande d'objets publicitaires. Le devis est gratuit. |
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3. Visuel
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Vous nous faîtes parvenir par email le texte que vous souhaitez marquer ou, dans le cas d'un logo, le visuel vectorisé (fichier PDF, EPS ou AI). Nous pouvons aussi vectoriser votre visuel (à partir d'un JPG de bonne qualité) pour la somme forfaitaire de 15 € HT. Si vous n'avez pas de visuel, nous pouvons vous en faire un ! Grâce à ce visuel, vous avez une idée beaucoup plus claire du résultat final. |
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4. Proposition
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Nous vous envoyons un Bon de Commande pré-rempli, un BAT (bon à tirer : document technique à l'échelle) et un aperçu du rendu final. |
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5. Validation
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Pour valider la commande, il vous suffit de nous renvoyez par email le bon de commande signé accompagné d'une preuve de paiement (justificatif de virement bancaire ou chèque scanné à l’ordre de KelCom). Par la suite, vous nous enverrez par voie postale ces documents à : KelCom, 34 Quai Magellan, 44000 Nantes. |
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6. Paiement
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En raison de demandes frauduleuses et nombreux impayés, nous demandons un paiement à la commande. Pour les organismes publics ou entreprises dont le fonctionnement du règlement d'un paiement à la commande ne s'avère pas possible, n'hésitez pas à nous contacter afin d'établir les conditions les plus appropriées. Mode de paiement acceptés : chèque, virement bancaire ou traite. |
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7. Production
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Nous lançons la production de vos objets publicitaires. En fonction des objets publicitaire sélectionnés, nous vous invitons à consulter votre conseiller afin de vous assurer du délai de fabrication et d'acheminement. Votre conseiller vous informera de toute manière régulièrement de l'avancée de votre projet. |
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8. Livraison
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Vous serez livrés à l’adresse que vous avez fournie à votre conseiller personnel. Il faut compter environ 2 jours entre le départ de l’atelier et le dépôt du colis sur site. Ceci est une moyenne. Pour la Corse, les DOM-TOMs ou les pays de l'UE autre que la France, contactez-nous pour connaître vos délais et tarifs de frais de port. |
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9. Satisfaction
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Votre unique interlocuteur s’assure que vous accusez bonne réception de votre commande et que cette dernière est parfaitement conforme au BAT. En cas de non-conformité, retard ou colis endommagé, merci de le signaler à votre conseiller. |
KelCom vous apporte son savoir-faire et son expérience dans l'objet publicitaire. Que vous soyez dans l’urgence ou que vous ayez tout votre temps pour choisir votre produit, nous vous offrons une large gamme d'objets publicitaires.
